LegalÚltima actualización: 13 de febrero de 2026

Términos y Condiciones

Regulan el uso de la plataforma, las publicaciones, compras, pagos, envíos y responsabilidades.

1. Aceptación

Al acceder y usar Mercalíbano, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. Rol de la plataforma

Mercalíbano puede funcionar como plataforma de comercio electrónico y, cuando aplique, como intermediario entre compradores y vendedores/aliados. Los productos pueden ser ofrecidos por el titular o por terceros.

3. Registro y cuentas
  • Debes brindar información veraz y mantenerla actualizada.
  • Eres responsable por el uso de tu cuenta y credenciales.
  • Podemos suspender cuentas por fraude, abuso o incumplimiento.
4. Publicaciones y productos
  • Queda prohibido publicar productos ilícitos, falsificados o que infrinjan derechos de terceros.
  • Los vendedores (si aplica) son responsables por descripción, precio, garantía, inventario y cumplimiento.
  • Podemos retirar contenidos que incumplan políticas o la ley.
5. Precios, pagos y facturación
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso, salvo transacciones ya confirmadas.
  • Los pagos se procesan por terceros. Podemos aplicar validaciones antifraude.
  • La facturación/soportes se emiten según el modelo de venta (titular o vendedor externo).
6. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega dependen del operador logístico y la ubicación. Las fechas estimadas son referenciales salvo confirmación expresa.

  • El usuario debe suministrar datos correctos de entrega.
  • En caso de ausencia, reintentos o devoluciones por dirección errada, pueden existir costos adicionales.
7. Devoluciones, retracto y garantías

Las devoluciones, retracto (si aplica) y garantías se atenderán conforme a la normativa colombiana aplicable y a la política publicada en la plataforma.

8. Limitación de responsabilidad
  • No garantizamos disponibilidad continua (pueden existir fallas o mantenimientos).
  • En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos o lucro cesante.
  • Cuando exista vendedor externo, ciertas reclamaciones pueden corresponder directamente a ese vendedor.
9. Propiedad intelectual

El software, marca, diseño y contenidos de Mercalíbano son del titular o sus licenciantes. Está prohibida la reproducción no autorizada.

10. Contacto

Para peticiones, quejas y reclamos: joabgiraldo@gmail.com

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes según corresponda.

Este documento establece las condiciones legales que regulan el uso de Mercalíbano. Al continuar navegando o realizar una compra, declaras haber leído, entendido y aceptado su contenido.